Des chatbots qui
aident vraiment.
Entraînés sur vos données, intégrés à vos systèmes et conçus pour escalader quand ils le doivent — pas pour frustrer vos clients.
La plupart des chatbots frustrent plus qu'ils n'aident
Nous avons tous été coincés dans une boucle de chatbot — à poser la même question de trois façons différentes et à recevoir la même réponse inutile. Les mauvais chatbots ne se contentent pas d'échouer ; ils poussent activement les clients à partir.
Nous construisons des chatbots qui comprennent réellement le contexte, savent quand escalader et sont entraînés sur vos vraies données. Le résultat est une expérience de support qui semble utile — pas robotique.
Ce qui est
inclus.
Entraînement personnalisé & base de connaissances
Votre chatbot est entraîné sur votre documentation, FAQ, données produits et connaissances internes — pour qu'il donne des réponses précises et fidèles à la marque dès le premier jour.
Déploiement multi-canal
Déployez sur votre site web, WhatsApp, Slack ou là où vos clients se trouvent déjà — avec une expérience cohérente sur chaque canal.
Intégrations système
Connecté à votre CRM, helpdesk, système de réservation ou base de données — pour que le chatbot puisse consulter des commandes, vérifier la disponibilité et agir concrètement.
Analytics & amélioration
Analyse des conversations, suivi de la satisfaction et ajustement régulier du modèle — pour que votre chatbot devienne plus intelligent avec le temps, pas obsolète.
Comment nous
travaillons.
Découverte
Nous cartographions vos workflows de support, les requêtes courantes et les chemins d'escalade pour définir ce que le chatbot doit gérer.
Entraînement
Votre chatbot entraîné sur votre documentation, FAQ et données produits — avec des garde-fous pour prévenir les hallucinations.
Construction & intégration
Déployé sur votre site web, WhatsApp ou Slack avec les intégrations CRM et helpdesk câblées.
Monitoring & amélioration
Analyse des conversations, suivi de la satisfaction et ajustement régulier du modèle pour maintenir une précision élevée.
"Les tickets de support ont diminué de 45 % le premier mois. Le chatbot gère les questions répétitives parfaitement et sait exactement quand passer le relais à notre équipe."
Prêt à arrêter de perdre des leads à cause d'une mauvaise expérience de chat ?
Réserver un appel gratuitQuestions
fréquentes.
Sur quelles plateformes le chatbot peut-il être déployé ?
Nous déployons des chatbots sur votre site web, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams et la plupart des plateformes de messagerie. Si vos clients l'utilisent, nous pouvons construire dessus.
Quelles données d'entraînement sont nécessaires ?
Nous travaillons avec ce que vous avez — FAQ, tickets de support, documentation produit, wikis internes. Nous gérons le formatage et le pipeline d'entraînement pour que vous n'ayez rien de spécial à préparer.
Le chatbot peut-il transférer à un agent humain ?
Oui. Chaque chatbot que nous construisons inclut une escalade intelligente — il reconnaît quand une conversation a besoin d'un humain et la redirige vers la bonne personne avec le contexte complet.
Quelles langues sont supportées ?
La plupart des LLM modernes gèrent plus de 50 langues nativement. Nous configurons et testons pour vos marchés spécifiques pour garantir la qualité dans chaque langue dont vous avez besoin.
Combien coûte un projet de chatbot ?
La plupart des projets de chatbot se situent entre $5,000 et $15,000 selon la complexité, les intégrations et les canaux. Nous le cadrerons honnêtement dès le premier appel.