ChatGPT Business Hub :
le configurer à Maurice

Une famille de Lyon prépare ses vacances et demande à ChatGPT où séjourner dans le sud de Maurice. Un investisseur de Johannesburg lui demande quels promoteurs vendent à des acheteurs étrangers. Une entreprise de Londres lui demande un cabinet comptable à Ébène. De plus en plus, la première réponse sur une entreprise mauricienne vient d’un assistant IA.

Jusqu’à cette semaine, une entreprise n’avait aucune prise directe sur ce que ChatGPT disait d’elle. Le 10 novembre 2026, OpenAI a lancé Businesses in ChatGPT. Vous pouvez désormais revendiquer un profil dans ChatGPT, corriger vos informations et voir combien de fois vous êtes mentionné. Cela ressemble beaucoup à un Google Business Profile, mais pour les réponses de l’IA.

Ce guide explique quelles entreprises mauriciennes peuvent le configurer dès aujourd’hui, et comment, étape par étape. Il indique aussi quoi faire si la vôtre n’est pas encore éligible. Il reflète la version bêta au 13 novembre 2026, et OpenAI précise que l’éligibilité peut évoluer.

Ce que vous apporte un profil d’entreprise ChatGPT

Un profil revendiqué vous permet de corriger vos informations dans ChatGPT et de voir combien de fois vous êtes mentionné, gratuitement. Tout se passe dans Business Hub, à l’adresse chatgpt.com/business-hub. Une fois votre demande et la vérification d’identité approuvées, vous pouvez :

• Corriger vos informations. Vous contrôlez votre site web, votre description, votre catégorie et votre logo. Vous définissez aussi vos politiques de livraison et de retour, et vous pouvez ajouter une photo de couverture.
• Garder vos produits à jour. Les prix et les stocks peuvent venir d’un flux produits ou d’une synchronisation Shopify.
• Suivre la fréquence de vos apparitions. Les statistiques montrent 28 jours de mentions, de clics vers votre site et les sujets sur lesquels les gens posent des questions. Elles apparaissent dès que votre activité dépasse un seuil minimum.

La revendication est gratuite au lancement. OpenAI n’exclut pas de la rendre payante plus tard.

En revanche, elle ne vous donne pas un meilleur classement. OpenAI indique que revendiquer un profil ne garantit pas un meilleur placement. ChatGPT décide toujours seul de ce qu’il recommande.

Quelles entreprises mauriciennes peuvent le configurer dès maintenant

Maurice figure sur la liste des pays où ChatGPT est disponible. C’est important, car les règles diffèrent entre les entreprises en ligne et celles qui ont un lieu physique.

Les entreprises en ligne peuvent créer un profil dès aujourd’hui. Les entreprises éligibles peuvent revendiquer un profil partout où ChatGPT est disponible. Si vos clients achètent, réservent ou vous engagent en ligne, vous faites probablement partie de ce groupe :

• Les sociétés informatiques, de logiciels et d’externalisation qui servent des clients à l’étranger
• Les sociétés Global Business et les cabinets professionnels dotés d’un site web orienté clients
• Les boutiques en ligne qui livrent sur l’île ou à l’étranger
• Les tour-opérateurs et prestataires d’activités qui prennent des réservations en ligne
• Les cabinets de conseil, agences et organismes de formation

La vérification doit tout de même aboutir, et OpenAI peut refuser certaines catégories.

Les entreprises avec un lieu physique doivent attendre. Selon la formulation d’OpenAI, citée par BrightLocal, « les magasins et restaurants locaux ne peuvent actuellement revendiquer qu’une fiche américaine existante ». Search Engine Journal a tenté de créer un nouveau profil pour un lieu physique et s’est vu proposer une liste d’attente.

Si vos clients doivent se rendre sur place, considérez que vous êtes dans ce groupe pour l’instant. C’est le cas d’un restaurant à Grand Baie, d’une boutique à Port-Louis, d’une clinique à Curepipe ou d’un hôtel sur la côte est. La section plus bas explique quoi faire en attendant.

Les Business Agents ne sont pas encore disponibles ici. Un Business Agent aide les gens à explorer votre offre, directement dans ChatGPT. Les clients peuvent poser des questions, comparer des produits et trouver ce qui leur convient, à partir des informations fournies par votre entreprise. OpenAI précise que la conversation est clairement signalée et séparée des propres réponses de ChatGPT. Au lancement, il est réservé aux entreprises américaines éligibles de e-commerce et de services en ligne. Les entreprises mauriciennes ne peuvent donc pas encore en publier un.

Ce qu’il faut préparer

Ayez sous la main votre accès DNS, le téléphone ou l’e-mail de l’entreprise, une pièce d’identité et votre BRN avant de commencer. Ainsi, la demande ne reste pas bloquée à mi-chemin :

• L’accès au DNS de votre domaine. La vérification du domaine consiste à ajouter un enregistrement TXT. Si votre site a été créé par une agence ou un freelance, demandez-lui l’accès dès maintenant.
• Le numéro de téléphone ou l’e-mail de l’entreprise. OpenAI peut envoyer un code de vérification sur l’un ou l’autre.
• Une pièce d’identité officielle de la personne qui fait la demande, comme une carte d’identité nationale mauricienne ou un passeport.
• Votre Business Registration Number. Le formulaire demande l’identifiant utilisé dans votre pays. À Maurice, il s’agit du BRN délivré lors de l’immatriculation de l’entreprise. Si vous êtes encore en train de vous lancer, notre guide sur comment immatriculer une société à Maurice vous aidera.
• L’autorité pour représenter l’entreprise. Seul le propriétaire ou une personne autorisée peut faire la demande.
• Vos identifiants Shopify, si vous vendez sur Shopify. C’est le moyen de vérification le plus rapide.

Vous n’avez besoin ni d’un compte ChatGPT Ads ni d’un contrat avec OpenAI.

La configuration, étape par étape

La configuration comprend sept étapes, de la connexion à l’ajout d’un second administrateur.

1. Connectez-vous sur chatgpt.com/business-hub. Utilisez un compte contrôlé par l’entreprise, et non l’identifiant personnel d’un employé.
2. Recherchez le nom de votre entreprise. Si ChatGPT a déjà une fiche, revendiquez-la. Sinon, et si vous êtes une entreprise en ligne, on pourra vous proposer d’ajouter un nouveau profil.
3. Choisissez une méthode de vérification. Un code peut être envoyé par SMS ou par appel automatisé au téléphone de l’entreprise, ou à son e-mail. Vous pouvez aussi ajouter un enregistrement TXT à votre domaine ou connecter Shopify. Les quatre options ne s’afficheront peut-être pas toutes.
4. Attendez l’approbation. Si une autre personne a déjà revendiqué votre entreprise, vous pouvez contester.
5. Passez la vérification d’identité. OpenAI utilise Persona, qui s’exécute dans le navigateur de votre téléphone via un QR code ou un lien. Vous pouvez avoir besoin de votre pièce d’identité, de votre BRN et d’une preuve que vous représentez l’entreprise. Cette étape débloque la modification, les statistiques et la coche bleue.
6. Complétez le profil. Choisissez une catégorie, puis rédigez une description. Ajoutez votre logo, votre site web et vos politiques.
7. Ajoutez un second administrateur. Vous pouvez inviter des collègues depuis la page de présentation de l’entreprise, afin que l’accès ne dépende pas d’une seule personne.

Les groupes qui ont plusieurs marques ou plusieurs sites doivent noter une limite. Business Hub ne peut pas encore gérer au même endroit les marques et les lieux d’une société mère. Chacun est revendiqué séparément.

Rédiger un profil qui parle aux acheteurs étrangers

Beaucoup de personnes qui interrogent ChatGPT sur des entreprises mauriciennes ne vivent pas sur l’île. Écrivez pour elles.

• Nommez le lieu et le client. « Services de comptabilité et de secrétariat juridique pour les sociétés internationales à Maurice » en dit plus à ChatGPT que « partenaire financier de confiance ».
• Reprenez les mêmes termes que sur votre site. Avant Business Hub, selon BrightLocal, ChatGPT reconstituait les entreprises à partir de sites web, de Yelp, d’agrégateurs de données et d’annuaires. Si ces sources se contredisent, ChatGPT a moins de raisons de se fier à l’une d’elles.
• Indiquez les politiques qui comptent pour les étrangers. Si vous expédiez à l’étranger, précisez où et en combien de temps. Si vous acceptez les paiements internationaux, dites-le aussi sur votre site.
• Proposez l’anglais et le français sur votre site. OpenAI n’a pas précisé comment les profils s’affichent pour les personnes qui posent leurs questions en français. Votre site reste une source que ChatGPT lit, alors gardez vos pages clés complètes dans les deux langues.

Si vous gérez un hôtel, un restaurant, une boutique ou une clinique

Les hôtels, restaurants, boutiques et cliniques ne peuvent pas encore revendiquer un lieu, mais ils peuvent quand même influencer ce que ChatGPT trouve. Commencez par ceci :

1. Complétez votre Google Business Profile. Il reste la fiche de référence pour une entreprise physique. BrightLocal a constaté que Google s’appuie sur lui pour presque toutes les entreprises affichées dans AI Overviews et AI Mode.
2. Publiez vos informations en texte sur votre site. Indiquez horaires, adresse, téléphone, chambres ou services, en anglais et en français. Ajoutez les données structurées LocalBusiness correspondantes.
3. Développez vos avis là où vos clients les laissent. Pour l’hôtellerie, il s’agit généralement de Google et de TripAdvisor. Les analyses de la façon dont ChatGPT répond aux questions locales pointent vers des avis nombreux et récents, sur plusieurs plateformes. Notre guide du marketing hôtelier et des resorts traite ce sujet pour l’hôtellerie.
4. Consultez Business Hub chaque mois. Quand les fiches locales ouvriront hors des États-Unis, revendiquez la vôtre immédiatement.

Pourquoi le faire maintenant

Les publicités ChatGPT ne sont pas encore ouvertes aux sociétés immatriculées à Maurice, comme l’explique notre guide des publicités ChatGPT à Maurice. Business Hub est différent. Les entreprises en ligne éligibles d’ici peuvent revendiquer un profil dès aujourd’hui, sans frais.

Cela correspond aussi à une tendance que nous observons en recherche. Comme nous l’expliquons dans SEO services in Mauritius, la concurrence reste faible sur la plupart des requêtes locales. Les réponses de l’IA semblent suivre la même logique pour l’instant. Une entreprise qui corrige tôt ses informations est plus facile à décrire correctement pour ChatGPT. Cela ne vous achètera pas un classement, mais cela supprime une raison de vous écarter.

La revendication corrige vos informations. Être recommandé se mérite grâce à l’optimisation pour les moteurs de réponse : des pages claires qui répondent à de vraies questions, et des mentions sur des sites auxquels ChatGPT fait confiance.

Par où commencer

Si vos clients achètent ou réservent chez vous en ligne, revendiquez votre profil cette semaine. C’est gratuit, et les statistiques montrent combien de fois ChatGPT vous mentionne déjà.

S’ils viennent vous voir en personne, profitez de l’attente pour améliorer votre site et vos fiches. Lancez notre Score AEO gratuit pour voir comment la recherche IA lit votre site aujourd’hui.

Si vous souhaitez de l’aide, notre équipe SEO et AEO configure Business Hub et veille à ce que ChatGPT dispose des bonnes informations sur vous. Nous travaillons ensuite pour que vous deveniez la réponse, comme votre Co-Driver à Maurice et à l’étranger.